Đó là một câu hỏi hóc búa: Bạn có thể rất ‘kết nối’ trên mạng xã hội và trong ‘thế giới ảo’, nhưng đồng thời lại cảm thấy mất kết nối trong cuộc sống thực.
Đại dịch cô đơn là có thật, theo báo cáo của United State Surgeon General rằng có tới một nửa số người phải vật lộn với sự cô đơn. Và công việc có một vai trò quan trọng trong tình trạng cô đơn.
Môi trường công việc đã thay đổi – với sự gia tăng đáng kể trong phương thức làm việc từ xa (remote work) hoặc làm việc linh hoạt kết hợp tại văn phòng lẫn từ xa (hybird work). Các tương tác xã hội cũng đã thay đổi, với các hoạt động hàng ngày đòi hỏi ít sự tương tác giữa con người hơn.
Kết quả là, công việc đã đóng một vai trò ảnh hưởng rộng lớn hơn, tác động đáng kể tới hạnh phúc, bởi vì đó là nơi mà sự cô đơn, cảm giác cô độc hay các vấn đề về sức khỏe tâm thần khác có thể được giải tỏa.
Cô đơn lan rộng và gây tổn thương cơ thể
Một nghiên cứu của Đại học Brigham Young cho thấy, có vài người bạn thân thiết ảnh hưởng đến sức khỏe nhiều hơn cả chế độ ăn kiêng, chương trình tập luyện thể dục hay thói quen uống rượu bia. Cụ thể, các mối quan hệ tốt đẹp dẫn đến sức khỏe tâm thần ổn định hơn, đồng thời giảm huyết áp, nguy cơ mắc bệnh tim, ung thư và mất trí nhớ.
Tương tự, nghiên cứu từ Đại học Barcelona chỉ ra rằng, việc xây dựng những mối quan hệ lành mạnh, bền chặt sẽ giúp giảm thiểu chứng trầm cảm, lo âu và kéo dài tuổi thọ. Điều đáng nói là nhu cầu kết nối này không chỉ dành cho người hướng ngoại mà còn cả với người hướng nội, chỉ khác nhau về mức độ và tần suất tương tác.
Mặc dù 75% người cho biết họ kết bạn tại nơi làm việc, theo số liệu của YouGov, nhưng thực tế, họ cũng cảm nhận được sự giảm sút các gắn kết ở đây.
Theo dữ liệu của Gallup, tỷ lệ nhân viên tin rằng có người quan tâm đến họ tại cơ quan đã giảm từ 47% vào năm 2020 xuống còn 38%.
Dữ liệu từ BetterUp cho thấy, chỉ có 68% nhân viên hiện nay biết đồng nghiệp ở cấp độ cá nhân, so với con số 79% vào năm 2019. Thậm chí, 69% người không hài lòng với các mối quan hệ xã hội tại nơi làm việc, trong khi 43% cảm thấy không gắn bó với đồng nghiệp theo một cuộc khảo sát khác của BetterUp.
Đáng ngạc nhiên, các tương tác xã hội tưởng như hời hợt cũng ảnh hưởng đến hạnh phúc. Nghiên cứu của Đại học Chicago cho thấy, ngay cả khi trò chuyện với người lạ, mọi người cũng báo cáo mức độ hạnh phúc cao hơn. Thậm chí, chỉ cần nói chuyện với nhân viên pha chế khi gọi cà phê cũng cải thiện tâm trạng theo nghiên cứu của Đại học British Columbia.
Tuy nhiên, ngày nay, chúng ta ít nói chuyện với những người xung quanh hơn. Sự tiện lợi đang được ưu tiên hơn kết nối. Các ứng dụng cho phép chúng ta đặt cà phê latte trực tuyến thay vì tương tác với người pha chế. Dịch vụ giao hàng tận nhà khiến chúng ta không còn trò chuyện với nhân viên thu ngân nữa. Thêm vào đó, tỷ lệ tham gia các hoạt động tôn giáo và cộng đồng cũng giảm. Tất cả những điều này có thể khiến chúng ta cảm thấy tách rời khỏi cộng đồng.
Trước tình hình đó, một lẽ đương nhiên là vai trò của nơi làm việc ngày càng quan trọng hơn. Đây là nơi chúng ta có thể nhìn thấy, cảm nhận, đóng góp và tương tác xã hội – từ những cuộc nói chuyện xã giao đến xây dựng các mối quan hệ sâu sắc hơn – từ đó tìm thấy niềm vui.
5 điều giúp giảm cô đơn ở công việc
Các nhà tuyển dụng có thể giảm thiểu cảm giác cô đơn và tác động đáng kể đến sức khỏe tinh thần khi họ tạo điều kiện cho mọi người đến với nhau, tìm thấy nhau và tham gia vào các công việc ý nghĩa.
1. Chúng ta cần một công việc mang lại mục đích
Bản chất của cô đơn là cảm giác tách rời khỏi những gì quan trọng. Các mối liên kết và quan hệ được xây dựng thông qua cả việc cho đi và nhận lại – và nếu chúng ta không cảm thấy đóng góp của mình là quan trọng đối với ai đó, thì việc cảm thấy cô đơn là điều thường thấy. Ngoài ra, với khoảng cách quá xa so với đồng nghiệp, công việc có thể mang tính giao dịch đơn thuần nhiều hơn – thay vì tạo ra những tương tác hoặc những thay đổi mỗi ngày.
Các nhà tuyển dụng khi đưa ra mục đích của tổ chức, bồi đắp mọi người về ý nghĩa của công việc họ đang làm, sẽ tạo ra sự khác biệt tích cực. Các nhà lãnh đạo truyền đạt rõ ràng sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi của tổ chức sẽ xây dựng tinh thần và lòng lạc quan trong tập thể. Mọi người mong muốn được tham gia và đóng góp nhưng đồng thời cũng mong muốn sự định hướng và truyền cảm hứng từ những nhà lãnh đạo tài ba.
Công việc không nhất thiết phải hoành tráng. Nó đơn giản có thể chỉ là việc đóng góp khả năng và kỹ năng trong việc hỗ trợ cho đồng đội để hoàn thành mục tiêu chung. Các tổ chức và lãnh đạo có thể giúp cải thiện sức khỏe tâm thần và giảm cô đơn bằng cách cung cấp cho mọi người bức tranh tổng thể, xác nhận và ghi nhận những đóng góp của nhân viên.
2. Chúng ta cần một công việc giúp chúng ta gắn kết
Công việc có thể là một trong những con đường mạnh mẽ nhất để chúng ta kết nối và được đồng nghiệp nhìn nhận. Chúng ta cần công việc nơi chúng ta có thể tham gia và biết rằng những người khác đang dựa vào các kết quả công việc của mình để hoạt động. Đó cũng là nơi chúng ta có thể nhìn thấy rõ ràng tác động từ công việc của mình đến công việc của họ và cuối cùng là đến khách hàng có ý nghĩa thế nào.
Điều thú vị là chúng ta sẽ không có được cảm giác thân thuộc chỉ bằng việc ở bên người khác. Thay vào đó, chúng ta cảm thấy mình thuộc về nhau khi có chung ý thức về một bản sắc xã hội, một nét văn hoá tổ chức nào đó – và công việc có thể mang lại điều này.
Công việc cũng mang đến cơ hội để hợp tác và tương tác với các đồng nghiệp liên tục theo thời gian. Trong suốt những thăng trầm trong sự nghiệp của chúng ta, giúp chúng ta hiểu biết nhau thông qua cả nhiệm vụ và tương tác cá nhân. Sự liên tục này sẽ giúp ngăn chặn sự đổ bộ của làn sóng cô đơn.
Khi người sử dụng lao động cung cấp công việc có ý nghĩa, mục tiêu chung và kỳ vọng rõ ràng đòi hỏi mọi người phải cộng tác, gắn kết và nỗ lực cùng nhau—những điều này có thể giúp giảm bớt sự cô đơn.
Và khi các tổ chức sắp xếp các kỹ năng của mọi người phù hợp với nhiệm vụ của họ, điều đó cũng làm giảm bớt sự cô đơn vì nó góp phần mang lại hiệu suất cao, sự tôn trọng và cảm giác rằng họ đang đóng góp cho cộng đồng. Đưa ra phản hồi cho mọi người, yêu cầu họ chịu trách nhiệm và tôn vinh thành tích của họ cũng là những điều cơ bản để thu hút mọi người và thúc đẩy sự tham gia của họ.
3. Chúng ta cần một công việc mang lại cảm giác thuộc về
Công ty là nơi cung cấp một yếu tố nền tảng cho hạnh phúc và sự thỏa mãn. Tại sao?
Thống kê từ thực tế, chúng ta có xu hướng hình thành mối quan hệ gần gũi nhất với những người giống mình hơn – và nghề nghiệp thường là đại diện cho tính cách của chúng ta. Ví dụ, mọi người bị thu hút bởi kế toán, marketing hoặc giảng dạy vì họ có những đặc điểm và sở thích nhất định. Kết quả là, dựa trên nghề nghiệp, chúng ta có xu hướng làm việc chặt chẽ nhất với những người có phong cách và tính cách tương đồng.
Tuy nhiên, chúng ta cũng được hưởng lợi khi tương tác với những người khác biệt với mình, đó là phát triển sự quen thuộc, chấp nhận, và khả năng đồng cảm. Công việc cũng thúc đẩy các mối quan hệ đa dạng hơn – do bản chất đa chức năng của các nhóm.
Khi các tổ chức nuôi dưỡng văn hóa công sở khiến mọi người muốn gắn bó – tôn trọng, cởi mở và chấp nhận – họ sẽ giảm thiểu sự cô đơn. Ngoài ra, các tổ chức có thể tập hợp mọi người thông qua các nhóm theo sở thích hoặc sở trường,hoặc họ có thể dành thời gian cho mọi người để tìm hiểu nhau trong quá trình làm việc (ví dụ như nói chuyện phiếm trước hoặc sau các cuộc họp). Những chiến lược này cũng giúp giảm bớt cảm giác cô đơn.
Và mặc dù có vẻ mang tính chiến thuật, việc tổ chức các sự kiện cũng rất quan trọng. Khi nhóm đồng nghiệp cùng nhau làm tình nguyện viên tại vườn cộng đồng địa phương, họ sẽ tạo ra những trải nghiệm chung và xây dựng mối quan hệ trong khi vẫn tồn tại những khác biệt trong cộng đồng.
4. Chúng ta cần một công việc thuận lợi cho việc đến với nhau
Một khía cạnh khác của sự cô đơn là sự thiếu kiểm soát. Trên thực tế, có sự khác biệt giữa trạng thái một mình và trạng thái cô đơn. Sự cô đơn xảy ra vì chúng ta cảm thấy bị mắc kẹt hoặc không chọn ở một mình. Bạn thường cảm thấy cô đơn khi không có cơ hội kết nối.
Theo Trung tâm Nghiên cứu Pew, có 22 triệu người Mỹ làm việc hoàn toàn từ xa (remote) và hàng triệu người khác đang làm việc linh hoạt (hybird). Thật không may, 20% nhân viên hoàn toàn ở xa nói rằng họ cô đơn ‘rất nhiều’ trong ngày và 19% nhân viên tại chỗ cũng nói điều tương tự, theo Gallup.
Càng có khoảng cách trong công việc, chúng ta càng cảm thấy xa nhau hơn. Và ngay cả những người đang ở văn phòng cũng có thể không kết nối được tốt với những đồng nghiệp không ở văn phòng.
Sự gần gũi là cách quan trọng nhất để hình thành các mối quan hệ – bạn nhìn thấy đồng nghiệp của mình vào buổi sáng sau khi họ thức khuya cho dự án hoặc vào ngày trước buổi hòa nhạc violin của con gái họ, hoặc trong thời gian họ đang cố gắng bán nhà. Tất cả những điều này thúc đẩy sự hiểu biết, đồng cảm và sự phát triển mối quan hệ – chúng rất quan trọng cho sức khỏe tâm thần.
Khi các tổ chức đưa ra hướng dẫn về thời điểm mọi người phải có mặt tại văn phòng, họ góp phần cải thiện sức khỏe tinh thần, bởi vì mọi người đang di chuyển khi họ biết rằng việc gặp gỡ đồng nghiệp và bạn bè trong văn phòng sẽ mang lại kết quả. Bằng cách điều phối lịch trình, nhân viên có thể xây dựng mối quan hệ nhưng họ cũng có thể làm việc hiệu quả hơn—thực hiện công việc quan trọng nhất để hoàn thành trực tiếp.
Mặc dù các sự kiện chính thức tạo ra các dịp gặp gỡ rất tuyệt vời, mọi người cũng khao khát những tương tác bất chợt, không được lên kế hoạch trước – gặp gỡ những đồng nghiệp mà họ không gặp kể từ khi dự án kết thúc, gặp lại đồng nghiệp đã nghỉ thai sản. Thậm chí chỉ cần một cuộc trò chuyện mỗi ngày cũng có thể tạo ra sự khác biệt, dựa trên một nghiên cứu được thực hiện bởi Đại học Kansas.
Việc đưa mọi người vào văn phòng với các hướng dẫn rõ ràng sẽ giảm thiểu sự băn khoăn khi họ tự hỏi liệu việc đi làm mỗi ngày có đáng hay không. Từ đó đảm bảo mọi người cùng sắp xếp lịch trình của mình để có thời gian ý nghĩa bên nhau.
Tất nhiên, đôi khi mọi người cũng cần khoảng cách – và các công ty cũng cần tôn trọng ranh giới của nhân viên – đồng thời hỗ trợ nhân viên trong việc thiết lập các giới hạn để họ có thể bước ra khỏi công việc vào thời điểm cần trong ngày.
5. Chúng ta cần một công việc mang lại cơ hội học hỏi
Thông thường, cô đơn biểu hiện dưới dạng sự nhàm chán hoặc thiếu kích thích, và môi trường làm việc chính là nơi lý tưởng để trải nghiệm những thách thức và phát triển.
Trên thực tế, việc học hỏi có mối liên hệ chặt chẽ với hạnh phúc và sự thỏa mãn. Chúng ta cần thời gian để thư giãn và hồi phục, nhưng cũng cần những cơ hội để vượt qua giới hạn, thử thách bản thân và thoát khỏi vùng an toàn.
Các công ty có thể tạo điều kiện học tập chính thức qua các chương trình đào tạo. Tuy nhiên, việc học hỏi quan trọng nhất thường diễn ra trực tiếp trong quá trình làm việc. Do đó, các doanh nghiệp có thể giảm thiểu cảm giác cô đơn bằng cách xây dựng nhóm, nơi mọi người học hỏi lẫn nhau để cùng hướng tới mục tiêu chung, đồng thời thiết lập quan hệ cố vấn, giúp đỡ giữa các nhân viên.
Nơi làm việc – Hơn cả một công việc
Cô đơn đang trở thành vấn đề phổ biến, gây ra những tác động tiêu cực đến sức khỏe tinh thần và thể chất. Tuy nhiên, môi trường làm việc có thể trở thành giải pháp, mang đến những tác động tích cực tổng thể.
Từ việc kết nối với đồng nghiệp, tìm kiếm ý nghĩa trong công việc, đến tầm quan trọng của lãnh đạo, xây dựng cảm giác được thuộc về, thiết lập ranh giới và cơ hội học hỏi, môi trường làm việc có thể trở thành nơi chúng ta đến và tìm kiếm cho mình những điều vô giá như sức khỏe bản thân, ý nghĩa cuộc sống, và hơn cả là một cộng đồng để chia sẻ.
Dịch từ How The Modern Workplace Affects Loneliness, Tracy Brower, Forbes
